1. Responsable du traitement
Le site https://vynexpert.fr est exploité sous le nom VYN CONSEIL par Mme CHANDRAN SAYINI. Contact relatif aux données personnelles : contact@vynexpert.fr ; téléphone : 06 50 03 31 44. Adresse professionnelle : ZAC MAURICE GARIN, 91230 MONTGERON.
2. Données et usages
Selon les services utilisés, nous traitons votre identité, vos coordonnées, vos messages, vos demandes de devis, vos rendez-vous, vos informations de compte, vos commandes et les documents nécessaires à votre accompagnement administratif. Les champs indispensables doivent être signalés sur chaque formulaire ; leur absence peut empêcher le traitement de votre demande.
Les demandes de devis, rendez-vous et prestations reposent sur les mesures précontractuelles demandées par vous ou l’exécution du contrat. La facturation relève de nos obligations légales. La réponse aux demandes générales et la sécurité du site reposent sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement du service et à répondre aux utilisateurs.
La newsletter repose sur votre consentement : vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs, par le lien de désinscription de chaque message ou en écrivant à contact@vynexpert.fr. Une demande de devis ou une commande ne constitue pas à elle seule un consentement à la newsletter.
3. Documents administratifs
Ne transmettez que les pièces expressément nécessaires à votre demande. N’envoyez jamais vos mots de passe, codes de connexion ou codes FranceConnect. Les pièces d’identité et documents contenant des informations sensibles nécessitent un circuit de transmission et des droits d’accès adaptés.
[À valider avant publication : inventaire des documents réellement demandés, nécessité de chacun, canal sécurisé, accès autorisés, suppression et éventuelle base juridique supplémentaire pour les données sensibles.]
4. Destinataires et prestataires
Les données sont destinées aux personnes habilitées à traiter votre demande et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à la maintenance, aux communications, à la réservation et au paiement. Les administrations ne reçoivent des documents que dans le cadre de la démarche convenue et des autorisations nécessaires.
Le site utilise WordPress et dispose des extensions WooCommerce, WPForms, Bookly et Site Kit. La présence d’une extension ne signifie pas que des données sont systématiquement transmises à son éditeur. Hébergement : Hostinger, entité contractuelle à confirmer. [À compléter : prestataires de paiement et d’envoi d’e-mails effectivement actifs, destinataires précis, contrats de sous-traitance.]
5. Conservation
[Politique proposée à valider et à appliquer techniquement : demandes de contact pendant leur traitement puis 12 mois ; prospects et newsletter au maximum 3 ans depuis la collecte ou le dernier contact actif ; données nécessaires aux contrats en archivage restreint pendant le délai de prescription applicable, généralement 5 ans ; pièces comptables pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice. Définir séparément la suppression des justificatifs administratifs dès qu’ils ne sont plus nécessaires, la durée des comptes inactifs, journaux techniques et sauvegardes.]
6. Hébergement et transferts internationaux
[À compléter après vérification des contrats et réglages : lieux d’hébergement, accès depuis des pays hors Espace économique européen, prestataires concernés et garanties applicables, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Ne pas affirmer l’absence de transfert sans vérification.]
7. Vos droits
Vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD, demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité des données concernées. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@vynexpert.fr en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; une prolongation motivée de deux mois peut être nécessaire pour une demande complexe.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr/fr/plaintes.
8. Cookies et services externes
Les cookies strictement nécessaires servent notamment à la connexion et au panier. Les traceurs facultatifs soumis au consentement doivent être bloqués jusqu’à votre accord ; leur refus doit être aussi facile que leur acceptation et le retrait du consentement accessible à tout moment.
[À compléter avant publication : inventaire réel des traceurs, durées, finalités, fournisseurs et lien fonctionnel de gestion des cookies. Vérifier notamment la configuration de Site Kit et des outils de mesure d’audience.] Les liens vers Instagram, TikTok et WhatsApp conduisent à des services dont les politiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous les utilisez.
9. Mise à jour
Version préparée le 24 octobre 2026. Toute évolution des traitements doit être reflétée dans cette politique et portée à votre connaissance lorsque cela est nécessaire.